仕事の便利帳

自分の考えがどうしてもネガティブで物事をマイナスに捉えてしまう心配性でいつも最悪の事を考えてしまう。そんな人が一定数身の回りにいる。 もし、あなたがそういうタイプで、もう少しポジティブになりたいと思っているなら今回の記事 […]

怒りの感情をコントロール出来ない人は場当たり的に感情に振り回され、人間関係を難しくし、自らの幸福を阻害し波のある生活を送る羽目になる。実際に無意識にそのような生活を送っている人は多い。アンガーマネジメントを知らない人と実 […]

日頃の業務の中で様々な形であなたはクレームを受けることがあるだろう。 そんな時、上手く相手の怒りを収めることが出来ず、結局嫌われて利益が失われたり、あるいは相手の要求のままに過剰なサービスを強いられたりして時間と費用を費 […]